Détails du projet

Vue d'ensemble

Titre du projet

Consultant(e) national(e) Expert(e) en Commerce et Marketing pour assurer l’accompagnement de 20 Startups/PME Projet INTEGRA

Tender / Procurement notice
23 mai 2020

Publié

23 mai 2020

Date limite

2 juin 2020

Budget

 


Type d'approvisionnement


Consultants indépendants

Référence

UNDPZ269751

Bailleur de fonds

UNDP - Programme des Nations Unies pour le développement


Durée estimée

6 mois


Pays

Guinée

Procurement Process : IC - Individual contractor
Office : UNDP GUINEA - GUINEA
Deadline : 02-Jun-20

Development Area : CONSULTANTS CONSULTANTS
Reference Number : 66153
Link to Atlas Project :
00102232 - Programme d'appui à l'intégration socio-économique des j

Overview :

TERMES DE REFERENCE

I. Information sur la position

Intitulé du Poste/Service attendu : Recrutement d'un(e) Consultant(e) Expert(e) national en Commerce et Marketing pour assurer l'accompagnement de 20 Startups/PME.

Nombre de postes : 1

Niveau du (des) Poste (s) ou Prestation (Local ou International) : Local

Nature de la consultation (Support/ Substance) : support

Type de contrat : Contrat Individuel

Type d'affectation (Home based ou sur site) : home based

Lieu d'affectation : Axe Conakry - Labé

Durée de la mission : 6 mois

Date estimative de démarrage de la mission : 15 juin 2020


II. Contexte et Objectif
En février 2017, en réaction à l'importante augmentation de l'arrivée de migrants en UE, la Guinée a été déclarée éligible au Fonds fiduciaire d'urgence de la Valette mis en place par l'Union Européenne en novembre 2015 dans le but de lutter contre les causes profondes des migrations irrégulières et de faciliter le retour des migrants dans leur pays d'origine.
C'est dans ce contexte que la Délégation de l'UE en Guinée a confié à l'Agence belge de développement (Enabel) en Guinée l'exécution d'un Projet d'Intégration socio-économique des migrants potentiels et retournés par la création d'emploi sur l'axe Conakry - Kindia - Mamou - Labé (programme Intégra-Enabel) en Co-délégation avec deux agences des Nations Unies que sont le PNUD et UNCDF.
Doté d'un budget global de 35 millions d'Euros, le Programme Intégra-Enabel a pour objectif de contribuer à la prévention et la limitation de la migration irrégulière, ainsi que de permettre la réintégration des migrants de retour et l'insertion socio professionnelle durable des jeunes guinéens, afin de promouvoir le développement économique inclusif de la Guinée.
De façon plus spécifique, Il est question d'améliorer l'employabilité des jeunes ainsi que la création d'emplois durables à travers la réalisation d'infrastructures de développement socio-économique issus des plans de développement locaux et l'utilisation de la haute intensité de main d'œuvre (HIMO) combinés à l'organisation d'une offre diversifiée de formations et une inclusion financière.
En termes d'employabilité, le programme Intégra-Enabel, va renforcer le devenir professionnel des jeunes de la tranche d'âge 18 - 35 ans sur trois profils " type " de travailleurs : (i) les travailleurs SALARIES, (ii) les travailleurs INDEPENDANTS, (iii) LES ENTREPRENEURS.
Dans ce programme, le Programme des Nations Unies pour le Développement (PNUD) a particulièrement pour rôle de :
i) Impulser et animer l'analyse de la situation dans les régions cibles permettant d'élaborer des plans de développement afin d'orienter les interventions en faveur des jeunes ;
ii) Contribuer au développement des compétences et qualifications professionnelles des jeunes, y compris leurs compétences de développement humain pour faciliter l'insertion sociale et économique ;
iii) Stimuler et développer les compétences entrepreneuriales auprès des bénéficiaires/jeunes disposant d'un potentiel dans le domaine.
C'est dans ce cadre que le Programme des Nations-Unies pour le Développement (PNUD) à travers le programme INTEGRA, envisage apporter une assistance technique à 20 Startup et PME portées par des jeunes entrepreneurs. Ainsi, le PNUD recrute un/une consultant/e pour assurer l'accompagnement de ces Startup/PME sur les dimensions commerciales et marketing en adéquations avec leurs besoins de croissance.
L'objectif principale de cette mission, est d'accompagner chacune de ces entreprises à développer ou à mettre à jour sa stratégie commerciale et marketing.
III. Résultats attendus
Il est principalement attendus du/de la consultant/e les résultats ci-dessous pour chaque startup/PME :
- Un Diagnostic commercial et marketing est réalisé ;
- Une stratégie marketing et commerciale est définie ;
- Un plan d'action commercial est élaboré et validé ;
- Un tableau de bord commercial est élaboré,
- Le service marketing et commercial au sein de l'entreprise est structuré ;
- Le bilan et une analyse des actions commerciales et marketing sont réalisés.
Il est surtout attendu que la mission permette globalement à la startup/PME d'améliorer ses indicateurs performances de départ (chiffre d'affaire, part de marché, satisfaction clients, nombre de contrats, nombre de d'emploi crées, etc.).
IV. Fonctions/responsabilités/Tâches
Sous la supervision directe du Coordinateur du projet INTEGRA/PNUD avec l'appui du Spécialiste en Entrepreneuriat du projet et en collaboration avec les incubateurs, le/la Consultant(e) aura pour rôle principal d'accompagner la définition et l'opérationnalisation de la stratégie commerciale et marketing (tarifs, positionnement, ciblage, promotion, distribution, gammes de produits, supports de communication, ...) de 20 Startups/PME.
Et plus spécifiquement, il aura pour responsabilité d'accompagner les Startup/PME à :
- Concevoir et mettre en œuvre leurs stratégies marketing et commerciales (y compris des outils de correction et d'ajustement de la stratégie) ;
- Préparer et à piloter les études commerciales et marketing (étude de marché, étude satisfaction client, etc.) ;
- Définir son mix marketing (politique du Produit, du Prix, de la Distribution & de la Communication) ;
- Identifier les évolutions du marché et le positionnement de l'entreprise sur ce marché (local, régional ou national ou international) ;
- Déterminer les produits ou services à lancer, à maintenir et à abandonner, ainsi que leur quantité et fixer leur politique tarifaire ;
- Identifier les cibles commerciales adéquates et définir les objectifs de développement du Chiffre d'Affaire et part de marché ;
- Préparer la stratégie de go to market des nouveaux produits/services ;
- Concevoir des supports de promotion et présentation des produits ;
- Réaliser le bilan des actions commerciales et marketing ;
- Structurer le service marketing et commercial (si applicable) ;
- Accompagner les entrepreneurs et /ou leurs commerciaux sur le terrain ;
- Appuyer le processus de recrutement et de formation des agents commerciaux (si applicable) ;
- Contribuer à la création des supports de communication et l'image de marque.
V. Méthodologie indicative
Le soumissionnaire devra proposer une méthodologie innovante et adaptée au contexte national/local qui favorisera aussi le transfert de compétence à l'entrepreneur et permettant d'atteindre efficacement les résultats de la mission.
La prise en compte pour chaque Startup/PME du niveau de maturité de, du secteur d'activité et du contexte de travail en période de COVID-19 doivent apparaître dans la méthodologie soumise. La liste de Startup/PME à accompagner sera fournie au consultant par le PNUD en concertation avec ses partenaires incubateurs.
Le consultant sur la base du premier diagnostic (SWOT), doit proposer un plan d'action claire et précis avec les objectifs et résultats attendus en fin de mission. Il faudra noter que l'ensemble des actions proposées avec l'entrepreneur doivent permettre d'aboutir à l'amélioration significative d'un ou plusieurs de ses indicateurs de performance, c'est pourquoi une situation de départ des indicateurs clés doit être réalisée. Le consultant doit être à mesure de travailler en étroite collaboration avec les incubateurs partenaires du projet INTEGRA et devra voir sa mission comme un appui complémentaire à l'intervention de incubateurs.
Les Startup/PME qui bénéficierons de cette mission sont à différents niveaux de maturités (Prototypage, Démarrage ou Croissance), dans plusieurs secteurs d'activités (production agroalimentaire, transport, TIC, services, etc.), en zone urbaine & rurale et localisées le long de l'axe Conakry-Labé. Le consultant devra pouvoir proposer une méthodologie flexible et adaptable aux spécificités de chaque entreprise et son secteur d'activité. Une approche pratique et terrain doit être privilégiée et non une approche académique et théorique.
VI. Livrables
Les livrables ci-dessous sont attendus du/de la Consultant(e) pour chaque startups /PME :
LIVRABLE 1 : Une analyse SWOT et le plan d'action d'accompagnement de chaque Startup/PME;
LIVRABLE 2 : La stratégie marketing et commerciale ainsi que le mix marketing détaillé ;
LIVRABLE 3 : Le plan d'action commercial et le tableau de bord de suivi des performances ;
LIVRABLE 4 : un rapport d'étape sur Powerpoint à présenter (pitch) devant une équipe du PNUD pour validation. De cette présentation, nous attendons un état d'avancement (résultats) sur la mise en œuvre des livrables 1, 2 et 3, les principales leçons apprises et les prochaines étapes ;
LIVRABLE 5 : un rapport final comprenant principalement, l'évaluation des actions marketing réalisées, évaluation du niveau de mise en œuvre du plan opérationnel, les principales leçons apprises et les recommandations.
L'ensemble des livrables seront soumis à la validation du PNUD.

V.II Durée de la mission et Chronogramme
La mission démarrera dès la signature du contrat pour une durée de cent vingt (120) jours sur six (6) mois. Elle se déroulera essentiellement dans le grand Conakry (Conakry, Coyah et Dubreka) mais prévoir des déplacements à l'intérieur du pays (Kindia, Mamou et Labé). Le télétravail et le travail à distance est encouragé dans le contexte du COVID-19.

VII. Qualifications requises des experts (Consultants)

Education : Profil recherché Formation / Spécialisation :

Niveau BAC+4/5 en Marketing, Administration des Affaires, Economie ou autre discipline avec une forte expérience pratique en commerce et marketing.

Expérience : Compétences recherchées :
Expérience souhaitée : 5 ans minimum (dont 2 années minimum en qualité Directeur/Responsable Commerciale et/ou Marketing d'une entreprise serait appréciée) dans le développement et la mise en œuvre de stratégie de Commerciale et Marketing d'entreprise ;
Très bonnes compétences de synthèse et de rédaction ;
Formation et coaching de jeunes entrepreneurs et Startup/PME serait fortement appréciée ;
Travail dans un environnement multi acteur, sous forte pression et des délais courts ;
Expériences dans le secteur agroalimentaire (production et distribution)
Esprit d'équipe, autonomie et curiosité, proactif et très bon relationnel ;
Excellente maitrise du pack office (Excel et PowerPoint)
Langues requises : Une maîtrise de la langue française est exigée.

Hyperlinks to Related Project Dossiers:

TDR CONSULTANT COMMERCE & MARKETING INTEGRA
https://procurement-notices.undp.org/view_file.cfm?doc_id=212687

https://procurement-notices.undp.org/view_notice.cfm?notice_id=66153